Educentro DigitalEn Educentro Digital, queremos que puedas adquirir nuestros productos digitales con confianza.
Por ello, ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días para las compras realizadas a través de nuestro sitio web, de acuerdo con las condiciones establecidas a continuación.
1. Garantía de 7 días
Tienes un plazo de 7 días calendario desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
Durante este período, puedes solicitar la devolución del importe pagado si consideras que el producto no es adecuado para tus necesidades.
2. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, debes comunicarte con nosotros mediante el siguiente correo:
En la solicitud recomendamos incluir:
- Nombre utilizado durante la compra.
- Correo electrónico utilizado para realizar la compra.
- Producto adquirido.
- Número o comprobante de pedido, si está disponible.
- Motivo de la solicitud, cuando corresponda.
Esto nos permitirá localizar y procesar la solicitud correctamente.
3. Plazo para solicitarlo
Las solicitudes realizadas después de los 7 días calendario desde la fecha de compra podrán quedar fuera de nuestra garantía de reembolso, salvo que corresponda algún derecho adicional conforme a la legislación aplicable.
4. Procesamiento del reembolso
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
El tiempo necesario para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta del cliente puede depender del proveedor de pagos o de la entidad financiera correspondiente.
5. Uso responsable de los productos digitales
La garantía está destinada a permitir que el cliente evalúe el producto y determine si es adecuado para sus necesidades.
No está permitido utilizar, copiar, distribuir, revender o compartir de manera no autorizada el contenido adquirido y posteriormente solicitar un reembolso.
Las solicitudes que involucren actividades fraudulentas o un uso indebido del producto podrán ser revisadas antes de procesarse.
6. Productos promocionales o condiciones especiales
En caso de que una oferta, promoción o producto tenga condiciones específicas de reembolso diferentes, dichas condiciones serán informadas claramente antes de completar la compra.
7. Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor de acuerdo con las leyes de protección al consumidor que resulten aplicables.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos o deseas solicitar un reembolso, puedes contactarnos:
Correo electrónico: educentrodigital@gmail.com